A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por:
La descripción del viaje combinado difundida por el organizador a través de sus canales oficiales (web, PDF o material informativo). Incluye todos los servicios turísticos ofertados y la información exigida conforme al artículo 153 del RDL 1/2007.
La información contenida en el programa será vinculante para el organizador, salvo en los siguientes casos:
(a) Que los cambios se hayan comunicado por escrito al viajero y hayan sido aceptados expresamente antes de la contratación.
(b) Que las modificaciones se produzcan posteriormente y cuenten con la aceptación expresa del viajero.
Documento que vincula al organizador y al viajero en relación con los servicios contratados, incluyendo condiciones económicas, derechos, obligaciones y demás elementos esenciales del viaje.
One Year of Love S.L., con domicilio social en Passatge Sa Cova 1, 17255-Begur provincia de Girona en España, representada legalmente por Jordi Atienza, responsable de la organización, comercialización y ejecución del viaje combinado.
Toda persona que celebra un acuerdo de viaje combinado o tiene derecho a viajar en virtud del mismo.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española y, en particular, por lo dispuesto en:
Las presentes Condiciones Generales están disponibles en los canales oficiales del organizador y forman parte integrante de todos los viajes combinados contratados entre One Year of Love S.L. y el viajero.
Su aceptación implica la conformidad expresa de ambas partes y la obligación de cumplir lo establecido en este documento.
El contenido de estas Condiciones Generales se integra en el acuerdo de viaje combinado conforme a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto‑ley 23/2018, así como por el resto de normativa aplicable en materia de viajes combinados y protección de consumidores.
El organizador pondrá a disposición del viajero toda la información relativa al viaje combinado a través de sus canales oficiales (web, PDF o material informativo), conforme a lo exigido en el RDL 1/2007 y su normativa de desarrollo.
Para formalizar la reserva, el viajero deberá abonar una señal equivalente al 30 % del importe total del viaje, con un mínimo de 150 €.
En ningún caso esta señal será superior al precio total del viaje.
Una vez recibido este importe, el organizador gestionará la confirmación de los servicios incluidos en el viaje.
En el supuesto de que alguno de los servicios no pueda ser confirmado por falta de disponibilidad, se ofrecerá al viajero una alternativa de características similares, indicando, en su caso, la variación de precio correspondiente. El viajero podrá aceptar o rechazar dicha propuesta. En caso de rechazo, el organizador reembolsará íntegramente los importes abonados hasta la fecha.
El organizador se compromete a confirmar las reservas del viaje con una antelación mínima de 25 días antes de la fecha de salida, salvo que la contratación se realice dentro de dicho plazo o existan modificaciones en los servicios, en cuyo caso la confirmación se efectuará en el menor tiempo posible.
One Year of Love S.L. podrá cobrar un fee de gestión por la elaboración de un itinerario y presupuesto de viaje a medida.
El pago de este fee da derecho a recibir la propuesta completa en un plazo máximo de 20 días desde la recepción del importe.
El importe abonado por este concepto es unitario y no reembolsable, ni total ni parcialmente.
En caso de que el cliente contrate finalmente el viaje, la cantidad abonada en concepto de fee se descontará del importe total del viaje.
No se considerará un nuevo presupuesto la modificación parcial de los servicios incluidos, siempre que no se modifique el destino ni exista un cambio significativo de fechas.
Si el cliente decide no formalizar la reserva o, una vez realizada, procede a su cancelación, el importe correspondiente al fee no será reembolsado en ningún caso.
Las prestaciones que integran el viaje combinado resultan de la información proporcionada al viajero y publicada en los canales oficiales del organizador (web, PDF o material informativo). Dicha información es vinculante para el organizador, salvo modificaciones comunicadas y aceptadas conforme a lo previsto en estas Condiciones Generales.
El viajero deberá presentarse en el lugar indicado para la salida con la antelación prevista en la documentación de viaje.
En los viajes que incluyan transporte aéreo, se aplicarán las normas de presentación en aeropuertos, así como las condiciones de transporte y franquicia de equipaje establecidas por las compañías aéreas.
La pérdida de un transporte por retraso o no presentación será responsabilidad exclusiva del viajero.
El equipaje de mano y los objetos personales serán custodia y riesgo del viajero durante la totalidad del viaje, salvo que se indique lo contrario en la documentación del viaje o en las condiciones del proveedor.
La calidad, clasificación y contenido de los servicios de alojamiento vendrán determinados por la categoría oficial del establecimiento en el país de destino, o por la clasificación orientativa indicada en el programa cuando no exista normativa oficial aplicable.
El horario habitual de entrada y salida dependerá de las normas del establecimiento, salvo indicación distinta en el programa. El organizador no será responsable de las modificaciones que pueda aplicar cada establecimiento en relación con horarios o servicios internos.
Cuando el viajero solicite servicios suplementarios (por ejemplo: habitación con vistas, ampliación del régimen alimenticio, camarote en cubierta superior, etc.) que no puedan confirmarse en el momento de la reserva, el viajero podrá optar por desistir de dichos servicios o mantener la solicitud a la espera de confirmación.
En caso de haberse abonado previamente un servicio suplementario que finalmente no pueda prestarse, el importe será reembolsado íntegramente por el organizador.
El régimen alimenticio estará determinado por lo especificado en el programa del viaje, pudiendo ser alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa.
Las bebidas no estarán incluidas salvo indicación expresa.
Las dietas especiales (como vegetarianas, veganas, sin gluten u otras necesidades alimentarias) deberán comunicarse de forma previa y serán confirmadas por el organizador en función de la disponibilidad del proveedor.
Las condiciones económicas y de alojamiento aplicables a menores dependerán de su edad, del proveedor correspondiente y de las políticas específicas aplicables en cada viaje.
Dichas condiciones serán informadas de manera concreta en cada caso y quedarán reflejadas en la documentación del viaje.
El precio del viaje podrá incluir:
No estarán incluidos, salvo indicación expresa, los servicios de carácter personal tales como lavandería, minibar, servicios de spa, propinas, seguros voluntarios u otros gastos similares.
El precio del viaje no incluye aquellos servicios que no estén expresamente recogidos en el programa oficial.
Las excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen no forman parte del viaje combinado. Su publicación en el programa tiene carácter informativo y el precio indicado será estimado. En destino, podrán producirse variaciones sobre dicho coste. Estas excursiones se ofrecerán con sus condiciones específicas y precio definitivo de forma independiente, no garantizándose su realización hasta el momento de la contratación.
El precio del viaje ha sido calculado sobre la base de los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos vigentes en la fecha de edición del programa.
El precio podrá revisarse, tanto al alza como a la baja, cuando se produzcan cambios en:
Cualquier variación del precio será comunicada al viajero de forma clara y comprensible, acompañada de una explicación detallada de su motivo y del cálculo aplicado.
Dicha revisión solo podrá efectuarse con una antelación superior a 20 días naturales respecto a la fecha de salida. No cabrá revisión si el viajero ya hubiera abonado el precio total del viaje.
A la aceptación del viaje, el viajero deberá abonar la señal indicada en cada programa, o la establecida en el punto 4 de estas condiciones generales.
El importe restante del viaje deberá ser abonado con una antelación mínima de 45 días naturales respecto a la fecha de inicio del viaje, salvo que se indique un plazo distinto en el programa específico. Este plazo es necesario para garantizar los pagos a los proveedores que, en muchos casos, exigen el abono completo al menos 30 días antes del inicio del viaje.
En aquellos viajes que incluyan billetes aéreos, estos deberán ser abonados antes de la emisión de los mismos, conforme a las condiciones establecidas por las compañías aéreas.
El resto del precio del viaje se abonará según el calendario informado previamente al cliente. En contrataciones de última hora, el pago del resto se efectuará contra la entrega de la documentación de viaje.
Si algún servicio contratado tuviera condiciones especiales de pago, estas serán comunicadas al viajero antes de la contratación.
En caso de impago del importe final en el plazo indicado, el organizador podrá requerir el pago en un plazo adicional máximo de 48 horas. Si no se efectuara dentro de dicho plazo, el organizador podrá cancelar la reserva, aplicando las reglas previstas para el desistimiento descritas en el punto 6.5, produciendo los mismos efectos económicos que una cancelación voluntaria del viajero.
Todos los reembolsos procedentes se formalizarán siempre a través del organizador. Una vez iniciado el viaje, la no utilización voluntaria por parte del viajero de alguno de los servicios contratados no dará derecho a devolución alguna.
La presente política de cancelación es aplicable a todos los viajes organizados por One Year of Love S.L., salvo que se indique lo contrario en el programa específico. Las penalizaciones se calculan siempre sobre el precio total del viaje contratado y responden a los gastos de gestión, planificación, asesoramiento, reservas y compromisos adquiridos con los distintos proveedores desde el inicio del diseño del viaje.
Dado que los viajes organizados por One Year of Love S.L. son viajes a medida, personalizados y sujetos a disponibilidad limitada, la cancelación por parte del viajero implicará las siguientes penalizaciones:
Estas penalizaciones son coherentes con la práctica habitual de las agencias especializadas en viajes a medida, donde las referencias sectoriales suelen estructurarse así:
| Antelación | Penalización habitual |
|---|---|
| Más de 90 días | 0 % – 20 % |
| 60–90 días | 30 % – 50 % |
| Menos de 60 días | 100 % |
| Menos de 45 días | 100 % siempre |
Esta tabla tiene carácter orientativo para contextualizar la práctica del sector, pero no sustituye las condiciones específicas aplicables por One Year of Love S.L.
En aquellos casos en los que un proveedor (incluyendo aerolíneas, hoteles, barcos, operadores locales u otros prestadores) aplique condiciones de cancelación más restrictivas o servicios no reembolsables, dichas condiciones prevalecerán y serán comunicadas al viajero antes de la contratación.
One Year of Love S.L. se compromete a facilitar a sus viajeros la totalidad de los servicios contenidos en el programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, antes de la salida podrá realizar aquellos cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje y que no sean sustanciales.
En el supuesto de que el organizador se vea obligado a realizar cambios sustanciales en los servicios contratados, o proponga aumentar el precio más de un 8%, lo pondrá en conocimiento del viajero sin demora, incluyendo las modificaciones y su repercusión en el precio.
El viajero deberá notificar al organizador en un plazo máximo de 24 horas si acepta las modificaciones y el nuevo precio. Si las modificaciones aceptadas supusieran un viaje de calidad inferior, tendrá derecho a una reducción adecuada del precio. En caso de resolución por parte del viajero debido a las modificaciones comunicadas, éste tendrá derecho a la devolución íntegra de las cantidades entregadas hasta la fecha, sin penalización, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Los seguros, una vez contratados, no son reembolsables.
Si en cualquier momento anterior a la fecha de salida el viajero desea solicitar cambios referidos a destinos, medios de transporte, duración, calendario, itinerario u otras prestaciones, y el organizador puede efectuarlos, éste podrá exigir el abono de los gastos adicionales justificados que se hubiesen causado.
El viajero podrá ceder su reserva en el viaje combinado a una tercera persona, siempre que ésta reúna todas las condiciones requeridas para el citado viaje, debiendo comunicarlo por escrito al organizador con una antelación mínima de 7 días naturales a la fecha de inicio. Tanto el cedente como el cesionario responderán solidariamente ante el organizador del pago del precio del viaje y de cualquier comisión, recargo o gasto adicional justificado que pudiera derivarse de la cesión. Los vuelos no podrán cederse en ningún caso.
El organizador podrá cancelar el viaje y reembolsar al viajero la totalidad de los pagos realizados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación, sin responsabilidad de compensación adicional, en los siguientes casos:
El viajero podrá, en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado, dejarlo sin efecto, abonando al organizador los costes sufridos con motivo de la anulación.
No se aplicará penalización si la resolución se produce como consecuencia de circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en sus inmediaciones, que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje o al transporte de pasajeros. En este caso, el viajero tendrá derecho al reembolso completo de los pagos realizados, sin compensación adicional.
El organizador deberá abonar al viajero las cantidades correspondientes en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de la cancelación.
El viajero tendrá derecho al correcto cumplimiento de los servicios de viaje incluidos en el programa y en el acuerdo de viaje combinado. Si alguno de los servicios contratados no pudiera prestarse, o se prestase con una calidad inferior, tendrá derecho a una reducción adecuada del precio y, en su caso, a una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, de conformidad con la normativa aplicable.
El viajero podrá desistir del viaje una vez comenzado. No obstante, no tendrá derecho a la devolución de los importes abonados y seguirá obligado al pago de las cantidades que pudieran estar pendientes en el momento del desistimiento, salvo que la normativa de consumidores disponga lo contrario en circunstancias extraordinarias.
En supuestos de circunstancias inevitables y extraordinarias, el viajero tendrá derecho a recibir asistencia adecuada y en el menor tiempo posible, incluyendo información sobre servicios sanitarios, autoridades locales, asistencia consular y herramientas para facilitar comunicaciones a distancia, así como ayuda para encontrar soluciones de viaje alternativas.
El viajero deberá seguir las indicaciones facilitadas por One Year of Love S.L. para la correcta ejecución del viaje, así como las normas generales aplicables a los usuarios de los servicios contratados.
En particular, el viajero deberá:
Los daños que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones serán imputables al viajero.
La infracción grave de estos deberes faculta al organizador para resolver el viaje combinado por causa imputable al viajero, quien responderá de los daños y perjuicios ocasionados.
One Year of Love S.L., como responsable de la ejecución del viaje, podrá tomar las decisiones necesarias ante situaciones imprevistas ocurridas durante el viaje (alteraciones climáticas, circunstancias políticas, incidencias con proveedores, emergencias sanitarias, etc.), a fin de garantizar la seguridad del grupo y la correcta ejecución del programa.
El organizador podrá exigir a los viajeros un comportamiento adecuado, respetuoso y conforme a las reglamentaciones y costumbres del país visitado, pudiendo emitir instrucciones en tal sentido.
El organizador podrá dar por terminada la participación de cualquier viajero cuyo comportamiento constituya un riesgo para la seguridad del grupo, perturbe gravemente el desarrollo del viaje o vulnere de forma reiterada las normas de convivencia.
En estos casos, no existirá derecho a reembolso, si bien el organizador adoptará las medidas necesarias para garantizar la repatriación del viajero afectado, sin que ello suponga un coste adicional para el resto del grupo.
El organizador está obligado a ejecutar correctamente los servicios incluidos en el viaje contratado, con independencia de que los preste directamente o a través de terceros proveedores.
Será responsable de los daños sufridos por el viajero como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente de los servicios contratados, salvo que:
En estos supuestos, el organizador deberá prestar la asistencia necesaria al viajero que se encuentre en dificultades, salvo que los defectos sean imputables exclusivamente a la actuación intencional o negligente del viajero.
El organizador no será responsable de los servicios no incluidos en el programa y contratados directamente por el viajero con terceros durante el viaje.
Tampoco será responsable de transportes u otros servicios adquiridos por el viajero de forma independiente, ni de las incidencias derivadas de ellos (retrasos, cancelaciones, accidentes), incluso si afectan a las actividades previstas por el organizador.
Si alguno de los servicios incluidos no se ejecuta conforme al programa, el organizador deberá subsanar la falta de conformidad, salvo que ello resulte imposible o implique costes desproporcionados.
Cuando no pueda prestarse una proporción significativa de los servicios contratados, el organizador ofrecerá, sin coste adicional, fórmulas alternativas adecuadas, de calidad equivalente o superior.
Si no fuera posible proporcionar alternativas y el viaje incluyera transporte, el organizador garantizará la repatriación del viajero en un medio equivalente, sin dilaciones indebidas y sin coste adicional.
One Year of Love S.L. aplicará, en materia de responsabilidad, las limitaciones establecidas en los convenios internacionales que resulten de aplicación a los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado, así como las establecidas en la normativa vigente en materia de viajes combinados y protección de consumidores.
En particular, la responsabilidad del organizador por daños derivados de la no ejecución o ejecución defectuosa de los servicios de viaje se verá limitada cuando:
Cuando el organizador esté obligado a indemnizar al viajero, la indemnización tendrá los límites establecidos por:
El organizador no será responsable de los servicios no incluidos en el programa o contratados directamente por el viajero con terceros durante el viaje. Tampoco responderá de transportes, actividades o servicios adquiridos fuera del viaje combinado, aunque estos afecten indirectamente al desarrollo del programa.
One Year of Love S.L. se compromete a informar al viajero, antes del inicio del viaje, sobre las formalidades sanitarias, así como sobre los requisitos de pasaporte, visados y demás documentación necesaria para la entrada, estancia o salida de los países incluidos en el itinerario, respondiendo de la corrección de la información facilitada conforme a la normativa vigente en el momento de su comunicación.
No obstante, el viajero será el único responsable de obtener y mantener en vigor la documentación necesaria para realizar el viaje, incluyendo pasaportes, visados, permisos especiales y certificados sanitarios exigidos por las autoridades de los países de tránsito o destino. Antes de iniciar el viaje, deberá asegurarse de que cumple todas las normas de entrada y estancia establecidas por dichos países.
Los menores de 18 años deberán llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores legales, pudiendo ser requerido por autoridades fronterizas o policiales.
Todos los daños, gastos o perjuicios derivados de la falta de documentación correcta, caducada, no válida o insuficiente —incluyendo la interrupción del viaje, denegación de embarque, entrada o una eventual repatriación— serán por cuenta exclusiva del viajero.
Si el organizador acepta el encargo de tramitar visados u otra documentación en nombre del viajero, podrá exigir el pago del coste de los mismos, así como los gastos de gestión derivados de los trámites ante las autoridades diplomáticas o consulares competentes.
En este caso, el organizador responderá únicamente por los daños derivados de errores imputables a una actuación negligente en la tramitación.
No será responsable cuando la concesión del visado dependa exclusivamente de la autoridad competente, ni cuando el retraso o denegación se deba a causas ajenas al organizador (decisiones consulares, modificaciones legislativas, requisitos adicionales, festivos locales, falta de documentación aportada por el viajero, etc.).
El equipaje del viajero no forma parte del contrato de viaje combinado, entendiéndose que será transportado por los distintos medios de transporte bajo la exclusiva responsabilidad del viajero, conforme a las condiciones aplicables de cada proveedor.
En los viajes aéreos, las condiciones de transporte del equipaje estarán sujetas a las normas fijadas por cada compañía aérea, siendo el billete de avión el documento vinculante entre la compañía y el viajero.
En caso de pérdida, daño o retraso del equipaje, el viajero deberá presentar reclamación directamente ante la compañía aérea transportista, de acuerdo con los convenios internacionales aplicables (incluido, en su caso, el Convenio de Montreal) y los procedimientos establecidos por la aerolínea.
One Year of Love S.L. no será responsable de los objetos personales que el viajero lleve consigo durante el viaje —incluyendo equipaje de mano, cámaras, material fotográfico, dispositivos electrónicos, material de buceo u otros efectos personales—, quedando todos ellos bajo custodia y riesgo exclusivos del viajero.
Se recomienda al viajero contratar un seguro específico que cubra incidencias relacionadas con el equipaje, pertenencias personales, material deportivo o profesional, así como posibles robos, daños o pérdidas durante la totalidad del viaje.
Algunos viajes organizados por One Year of Love S.L. pueden desarrollarse en entornos naturales, destinos remotos o fuera de las rutas turísticas convencionales. Estas características pueden implicar un nivel de riesgo superior al de los viajes tradicionales, derivado de factores como:
El viajero declara ser consciente de estas circunstancias y acepta expresamente los riesgos inherentes al viaje contratado, reconociendo que forman parte esencial de la experiencia.
El organizador velará por minimizar dichos riesgos, pero no podrá garantizar su eliminación completa.
Además de los viajes, One Year of Love S.L. ofrece cursos y programas de formación en distintas modalidades (presenciales, online o mixtas). Para estos servicios se aplican las siguientes condiciones específicas:
a) Inscripción y pago
La reserva de plaza en un curso requiere el pago previo en los plazos establecidos.
El acceso a los contenidos digitales o a la plataforma online se habilitará únicamente una vez confirmado el pago.
b) Derecho de desistimiento
En cursos contratados a distancia (modalidad online), el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
No existirá derecho de desistimiento cuando:
c) Propiedad intelectual y licencia de uso
Todos los materiales formativos, vídeos, manuales, recursos y contenidos del curso son propiedad exclusiva de Jordi Atienza o de sus autores correspondientes.
El usuario recibe únicamente una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible, válida durante el curso y exclusiva para su aprovechamiento individual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, almacenamiento, difusión o cesión a terceros de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.
d) Normas de participación
En los cursos presenciales, el usuario deberá cumplir las indicaciones del instructor y mantener una conducta respetuosa y adecuada.
En cursos vinculados a actividades deportivas, náuticas, subacuáticas o de naturaleza, el usuario reconoce los riesgos inherentes y acepta las medidas de seguridad establecidas por el organizador y por los instructores.
e) Limitación de responsabilidad
One Year of Love S.L. no será responsable de:
El usuario es responsable de informar, antes del inicio del curso, de cualquier condición médica que pueda afectar a la actividad.
One Year of Love S.L. dispone para todos sus viajes de un Seguro Básico de Asistencia en Viaje, cuya cobertura se ajusta a las condiciones establecidas en la póliza contratada. El viajero declara conocer y aceptar que la descripción de dichas coberturas estará disponible antes de la contratación del viaje.
Asimismo, el organizador informará al viajero de la posibilidad de contratar, de forma facultativa, un seguro adicional que cubra, entre otras prestaciones:
El viajero es responsable de revisar las condiciones de los seguros propuestos (coberturas, exclusiones, franquicias y límites).
Los seguros, una vez contratados, no son reembolsables en ningún caso, al constituir productos emitidos por terceros y sujetos a sus propias condiciones.
El viajero podrá presentar reclamaciones en vía judicial ante los tribunales del lugar de su domicilio, y únicamente podrá ser demandado ante dichos tribunales, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de viajes combinados y protección de consumidores y usuarios.
Sin perjuicio de lo anterior, el viajero podrá formular reclamaciones directamente ante One Year of Love S.L. a través de sus canales oficiales de contacto, con el fin de intentar una resolución amistosa, solicitar información adicional o reportar cualquier incidencia relacionada con el viaje contratado.
Los plazos de prescripción para interponer acciones judiciales derivadas del contrato de viaje combinado serán de dos años, contados desde la fecha en que debiera haberse ejecutado el viaje o desde la fecha en que éste finalizó efectivamente, de acuerdo con el artículo 169 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
One Year of Love S.L. pone a disposición del viajero los siguientes medios para la presentación de quejas o reclamaciones:
El organizador acusará recibo de las reclamaciones presentadas y responderá a las mismas en un plazo razonable, de acuerdo con los procedimientos internos de gestión de incidencias y con las exigencias establecidas por la normativa de consumo.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al viajero de lo siguiente:
Los datos personales facilitados por el viajero serán tratados por One Year of Love S.L. con las siguientes finalidades:
Con el consentimiento expreso del viajero, sus datos podrán ser tratados para:
El viajero podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Las bases jurídicas aplicables son:
Los datos podrán ser comunicados a los proveedores de servicios turísticos necesarios para la correcta ejecución del viaje (compañías aéreas, hoteles, navieras, operadores locales, aseguradoras, etc.).
Dichos proveedores deberán utilizar los datos únicamente para la ejecución del viaje y respetando las normativas aplicables.
Cuando los servicios deban prestarse en países fuera del Espacio Económico Europeo, podrá ser necesaria la transferencia internacional de datos. En estos casos, se garantizará:
El viajero podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Para ejercer estos derechos, el viajero deberá enviar una solicitud escrita, acompañada de documento acreditativo de identidad, a:
One Year of Love S.L.
📍 Domicilio social indicado en el contrato
📧 Correo electrónico: jordi@jordiatienza.com
Asimismo, el viajero tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento realizado no se ajusta a la normativa vigente.
Las presentes Condiciones Generales permanecerán vigentes hasta su sustitución por otras nuevas debidamente publicadas por One Year of Love S.L.
El organizador se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, operativos o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales de One Year of Love S.L. y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, sin carácter retroactivo.
Los contratos de viaje combinado formalizados con anterioridad a la entrada en vigor de las nuevas condiciones continuarán rigiéndose por las Condiciones Generales vigentes en la fecha de su contratación.
